AVISO LEGAL

Última actualización: agosto de 2026

Bienvenido a Velmora Therapy. El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda en línea.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario reconoce haber leído y aceptado las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como nuestras demás políticas aplicables.

1. INFORMACIÓN DEL TITULAR

Esta tienda en línea opera bajo el nombre comercial:

Nombre comercial: Velmora Therapy
Titular / Razón social: [Nombre completo o nombre de la empresa]
NIT / Identificación: [Número de identificación o NIT]
Dirección: [Dirección comercial o de notificaciones]
Ciudad / País: [Ciudad, Colombia]
Correo electrónico: [Correo de atención al cliente]
Teléfono / WhatsApp: [Número de contacto]

2. OBJETO DEL SITIO WEB

Velmora Therapy es una tienda de comercio electrónico dedicada a la comercialización de productos relacionados con bienestar, cuidado personal y otras categorías disponibles dentro de nuestro catálogo.

Las características, precios, disponibilidad y condiciones específicas de cada producto serán las indicadas en su respectiva página de producto al momento de realizar la compra.

3. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Velmora Therapy procura que las fotografías, descripciones, características, precios e información de los productos publicados en el sitio sean lo más precisos posible.

Sin embargo, la apariencia de ciertos productos, incluidos colores o dimensiones visuales, puede variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla, actualizaciones del fabricante u otros factores razonables.

Cualquier error evidente en precios, descripciones o información del sitio será corregido tan pronto como sea identificado, respetando en todo momento los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

4. PRODUCTOS DE BIENESTAR Y SALUD

La información publicada en Velmora Therapy relacionada con bienestar, comodidad o cuidado personal tiene fines informativos y comerciales.

Nuestros contenidos no pretenden diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades ni sustituir la evaluación, diagnóstico o recomendación de un profesional de la salud.

Los resultados obtenidos mediante el uso de determinados productos pueden variar entre personas.

Si tienes una condición médica, presentas síntomas persistentes, estás embarazada, utilizas medicamentos o tienes alguna duda relacionada con tu salud, consulta con un profesional de la salud antes de utilizar productos que puedan tener relación con tu condición particular.

5. PRECIOS Y PAGOS

Los precios aplicables serán los mostrados en el sitio web al momento de completar la compra, salvo errores manifiestos o situaciones reguladas de manera diferente por la legislación aplicable.

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de checkout.

Velmora Therapy no almacena directamente la información completa de tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago es realizado por proveedores externos de servicios de pago integrados con Shopify.

6. ENVÍOS, CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Los tiempos estimados de procesamiento y entrega, así como las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, garantías, cancelaciones y reembolsos, se encuentran establecidos en nuestras respectivas políticas publicadas dentro del sitio web.

Estas políticas forman parte integral de las condiciones aplicables a las compras realizadas en Velmora Therapy.

Ninguna disposición de nuestras políticas pretende limitar o eliminar los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor reconozca a nuestros clientes.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

El nombre Velmora Therapy, así como los textos, diseños, elementos gráficos, fotografías originales, logotipos, material audiovisual y demás contenido creado específicamente para la marca, se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual que resulten aplicables.

No está permitida su reproducción, modificación, distribución, explotación comercial o utilización no autorizada sin consentimiento previo y por escrito de su titular, salvo los usos expresamente permitidos por la ley.

Las marcas, fotografías, nombres comerciales o elementos pertenecientes a fabricantes, proveedores o terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

8. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma lícita y a no realizar actividades que puedan:

• Alterar o afectar el funcionamiento del sitio.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.

• Utilizar el sitio con fines fraudulentos.

• Introducir virus, código malicioso u otros elementos perjudiciales.

• Utilizar contenido de Velmora Therapy de manera que infrinja derechos de terceros.

Velmora Therapy podrá restringir el acceso al sitio cuando detecte actividades fraudulentas, abusivas o contrarias a la legislación aplicable.

9. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede utilizar o contener enlaces a servicios proporcionados por terceros, entre ellos Shopify, proveedores de pagos, empresas transportadoras, plataformas de análisis, redes sociales y otras herramientas necesarias para operar nuestra tienda.

Velmora Therapy no controla las políticas, términos o prácticas independientes de estos terceros. El uso de dichos servicios podrá estar sujeto también a las condiciones establecidas por cada proveedor.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por nuestros clientes serán tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y con la legislación colombiana aplicable.

El usuario podrá consultar nuestra Política de Privacidad para conocer, entre otros aspectos, qué información recopilamos, para qué la utilizamos, con quién puede ser compartida y cómo ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales.

11. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

Velmora Therapy reconoce y respeta los derechos de los consumidores establecidos en la legislación colombiana, incluyendo las disposiciones aplicables al comercio electrónico.

Cuando corresponda, los consumidores podrán ejercer los mecanismos legales relacionados con garantías, reclamaciones, retracto, reversión del pago y demás derechos reconocidos por la normativa vigente, siempre bajo los requisitos y condiciones previstos en la legislación aplicable.

12. MODIFICACIONES

Velmora Therapy podrá actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario por cambios en nuestras operaciones, servicios, productos o por modificaciones regulatorias.

La versión vigente será aquella publicada en este sitio web indicando su fecha de última actualización.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente Aviso Legal y las operaciones realizadas a través de Velmora Therapy estarán sujetas a la legislación colombiana que resulte aplicable, incluyendo las disposiciones de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales.

Nada de lo establecido en este documento podrá interpretarse como una renuncia a derechos que tengan carácter irrenunciable conforme a la legislación aplicable.

14. CONTACTO

Para preguntas, solicitudes, reclamaciones o información relacionada con una compra realizada en Velmora Therapy, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: Velmoratherapy@gmail.com
WhatsApp / Teléfono: 3114466972
Horario de atención: 2:30 PM - 10 PM

VELMORA THERAPY
Bienestar pensado para acompañarte cada día.